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体系bug”有多贵?西太银行本年赔出7600万

  幸运农场分析ACBNews《澳华财经在线日讯 澳证券与投资委员会(ASIC)昨天公布通知通告说,西承平洋银行(Westpac)为“体系缝隙”报歉,并曾经许诺领取总额为1100万澳元的补偿给13000个自住房只付息贷款人。

  澳洲第二大贸易银行西承平洋银行系同一度呈现缝隙,导致只付息房贷在商定的只付利钱期竣事时没有主动转为还本付息房贷。

  在向ASX颁发的一份声明中,西承平洋银行称,已向其羁系机构ASIC传递了何时发觉错误,并若何对这一错误进行密符竞争。

  因为这个“小问题”,部食客户没有在合同商按时间起头了偿任何本金,而此刻他们了偿本金的时间缩短了,并可能需方法取更多的利钱。

  本年十月,该行认可将不得不向20万个账户退还6500万澳元。这些账户的客户利用了西太银行的“产物套餐”,包罗房贷、信用卡和买卖账户等,但他们并没有收到套餐条目中所写的优惠扣头。这一错误影响到自2010年起的西太银行“Premier Advantage套餐”客户,以及西太旗下的圣乔治银行、BankSA和墨尔本银行的“Advantage套餐”客户。

  该银行的消费者营业首席施行官乔治·弗拉齐斯(George Frazis)说:“咱们毫无保存地为错误报歉,此刻曾经修补了体系缝隙,以确保不会再产生如许的是。主要的是,受影响的客户不必要做任何工作,咱们正在自动与客户接洽,并向咱们以为在经济情况欠安的客户供给补偿。”

  另有部门投资房只付息贷款客户也同样遭到了体系错误的影响,西太银行尚未发布对这部食客户的补偿方案。西太银行近期被“体系问题”所累已不是第一次。

  西太银行将从昨天起头接洽受影响的自住房贷客户,估计必要大约12个月的时间才能完成补偿方案。ASIC的代办署理主席彼得·凯尔(Peter Kell)暗示,银行必需确保主动化系同一般运转,出格是当它影响到消费者家庭等主要资产时。

  西太银行在一份声明中说:“客户主动得到了诸如房贷、信用卡和买卖账户等焦点产物的扣头。可是,一些客户没有得到财富安全和按期存款等配套产物的扣头。”乔治·弗拉齐斯其时为此报歉,暗示客户不必要做任何工作,“在接下来的几个月里,咱们将向可能有权享受扣头但不知情的客户供给退款,包罗恰当的利钱”。他还许诺,曾经将套餐做了简化,所有优惠都已主动化处置,确保客户“不会再受此类影响”。

  西太银行暗示,这一问题次要影响的是2009年至2016年之间到期的只付息房贷。为了对受影响的客户进行弥补,西太银行将退还客户从只付息房贷转为还本付息房贷所领取的分外利钱,还将对这些客户的房贷利率赐与必然扣头。SAS文件柜板式组合落地文件柜书柜书架柜